半島網(wǎng)5月29日訊      近日，由省婦聯(lián)、省委政法委、省司法廳聯(lián)合對在全省婚姻家庭糾紛預防化解工作中做出積極貢獻的“巾幗調(diào)解員”、婦聯(lián)“法律明白人”進行通報表揚，其中，長江路街道峨眉山路社區(qū)網(wǎng)格員王喆獲評“山東省優(yōu)秀‘巾幗調(diào)解員’”。

近年來，在青島西海岸新區(qū)婦聯(lián)深化基層治理創(chuàng)新的背景下，街道婦聯(lián)積極響應“巾幗心向黨 奮進新征程”號召，著力培育婦女群體參與基層治理的“她力量”。街道上下涌現(xiàn)出一批批像王喆一樣扎根社區(qū)的“巾幗衛(wèi)士”，她們在街道婦聯(lián)的組織引領下，凝聚成基層治理的重要力量。

30歲的王喆，身兼長江路街道峨眉山路社區(qū)第3網(wǎng)格網(wǎng)格員與婚姻家庭糾紛調(diào)解員雙重身份，6年多來，她以“化解一個矛盾，挽救一個家庭”為使命，累計調(diào)解婚姻家庭糾紛 68 起，成功助力 45 名求助者走出情感困境，成為居民心中的 “家庭幸福守護者”。

創(chuàng)新調(diào)解模式，搭建矛盾化解新平臺

為有效解決轄區(qū)婚姻家庭矛盾多發(fā)的難題，王喆牽頭成立社區(qū)“巾幗調(diào)解室”，組建起一支由網(wǎng)格員、公益崗人員、雙報到黨員和業(yè)委會成員構(gòu)成的志愿調(diào)解隊。她獨創(chuàng)“三有四步”婚姻家庭調(diào)解法，“三有”致力于讓群眾“有話說、有事干、有人幫”，“四步”涵蓋“一聽、二查、三普、四助”，將情感疏導與法律依據(jù)緊密結(jié)合。依靠該方法，她與團隊成功挽救23個瀕臨破碎的家庭，調(diào)解成功率高達85%。一對因育兒矛盾瀕臨離婚的夫妻，在王喆分別傾聽雙方心聲、組織三方會談后，丈夫主動承擔育兒責任，家庭矛盾大大減少，最終夫妻重歸于好；一對“90后”夫妻因家庭矛盾鬧上法庭，王喆設計“角色互換體驗游戲”，促使兩人換位思考，最終撤訴和解；面對婆媳糾紛，她連續(xù)三周上門走訪，繪制 “家庭關(guān)系脈絡圖”找準癥結(jié)，成功幫助婆媳重建信任。

構(gòu)建預防體系，織密婚姻風險防護網(wǎng)

王喆所在的峨眉山路社區(qū)共有3112戶居民，劃分成3個大網(wǎng)格、21個微網(wǎng)格，治理任務艱巨。王喆推行“網(wǎng)格+調(diào)解”雙融共治模式，構(gòu)建“1+1+N”管理體系，實現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”。她秉持“防勝于治”理念，建立“婚姻家庭健康體檢”機制，聯(lián)合律師、心理咨詢師組建“芳華志愿服務隊”，創(chuàng)新“社區(qū)調(diào)解驛站+法院訴前調(diào)解”聯(lián)動模式。通過繪制“婚姻家庭民情地圖”，用紅、黃、綠三色標注高、中、低風險家庭，每月開展風險排查。同時，開通24小時情感熱線和“幸福來敲門”微信群，疫情期間通過線上調(diào)解，成功化解2個家庭因隔離產(chǎn)生的矛盾，轄區(qū)婚姻訴訟量下降約35%，被居民親切稱為“家門口的婚姻和諧衛(wèi)士”。

深化服務推廣，傳播家庭和諧正能量

王喆始終相信“授人以魚不如授人以漁”。她依托街道婦聯(lián)“WOMEN長江”品牌，推出“三個一”工作模式：每月組織“調(diào)解大集”現(xiàn)場咨詢，每季度開展“姐妹談心會”交流分享，每年評選“金口碑”調(diào)解骨干。截至目前，“調(diào)解大集”已累計服務群眾超500人次；“姐妹談心會”開展婦女權(quán)益講座20余場，惠及300余名女性，矛盾化解率提升50%；“金口碑”評選培育出 6 名調(diào)解骨干，推動社區(qū)婚姻家庭糾紛總量同比下降40%。

從矛盾調(diào)解到預防體系構(gòu)建，再到服務推廣，王喆充分彰顯了新時代女性參與基層治理的智慧與擔當。她用溫情與專業(yè)化解矛盾，以實際行動為社會和諧穩(wěn)定注入強大“她力量”，成為基層治理中一道亮麗的風景線。